O que é o Método 5 Whys?

O Método 5 Whys é uma técnica simples e eficaz para identificar a causa raiz de problemas ou desafios. Através da repetição da pergunta “por que?” cinco vezes, o método busca desvendar as camadas superficiais do problema e chegar à sua origem fundamental.

Como usar o Método 5 Whys:

Defina o problema: Determine o problema que você deseja solucionar.
Pergunte “por que?” cinco vezes: Para cada causa identificada, pergunte “por que?” até chegar à causa raiz do problema.
Implemente soluções: Utilize as informações coletadas para implementar soluções que eliminem a causa raiz do problema.

Benefícios do Método 5 Whys:

Simplicidade: O método é fácil de entender e aplicar, não exigindo conhecimentos técnicos ou ferramentas especiais.
Eficácia: O método é eficaz para identificar a causa raiz de problemas de forma rápida e eficiente.
Melhoria da tomada de decisão: Ao entender a causa raiz do problema, a empresa pode tomar decisões mais assertivas para solucioná-lo.

Exemplos de aplicação do Método 5 Whys:

Problema: A máquina de produção está parada.
Por que? Porque a peça X está quebrada.
Por que? Porque a peça X não foi lubrificada corretamente.
Por que? Porque o lubrificador não foi treinado para lubrificar a máquina corretamente.
Por que? Porque o treinamento para lubrificadores não foi atualizado.
Por que? Porque o responsável pelo treinamento não teve acesso às informações mais recentes sobre lubrificação.

Conclusão:

O Método 5 Whys é uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada por empresas de todos os portes e setores para identificar a causa raiz de problemas ou desafios e implementar soluções eficazes.